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老总访谈:阔达装饰公司
纺织经理人TEXTILE.ICXO.COM ( 日期:2006-07-12 10:01:35.0)

    北京阔达装饰集团厦门公司是中国建筑协会常务理事会单位,北京家装“四大巨头”之一,全国住宅装饰装修“诚信单位”,全国住宅装饰装修“优秀企业”, 全国住宅装饰装修示范工程,全国住宅装饰装修行业质量服务诚信企业, 环保家装信得过单位,“全国住宅装饰装修行业自律诚信宣信500家发起单位”荣誉称号,厦门建筑装饰协会常务理事,厦门装饰协会会员单位, 厦门建筑装协家装“一级资质”,各项目经理通过培训又拿到由中国建筑协会颁发的资格证书,真正做到“持证上岗”。

    公司在继承集团总部各种优良传统的基础上,大胆创新、团结务实。秉承“信誉高于承诺,质量重于价格”的服务宗旨,以“永远以我们的真诚尽心保护客户应有的利益”为经营理念,并依靠独有的“家居事业发展”的规模优势,以卓越的标准化服务。高端个性化的设计、全程跟踪的人性化服务、完善的售后全程回访等,让百姓感受到了高品质装修服务所带来的诚信与体贴,成为百姓满意的“放心品牌”,赢得了业界和消费者的高度认可,目前已经成为厦门家装行业的杰出典范。在经营上追求更精、更严格的管理;施工方面结合厦门地区的环境和气候潮湿等因素,进行施工流程及工艺的改进;在选材上严格把握环保性,材料品质都是一流的品牌,为创造优良的品质打下坚实的基础;公司设计主力有来自全国著名专业院校、经验丰富的优秀设计师和全公司近60人的团队, 有经验丰富,综合能力强,对工作尽职尽责几百名的施工队伍,且公司拥有500多平米的办公空间,具备大型企业的硬件设施。之前关于李总的报道有很多,他给人的印象是很亲切和蔼的,见面之后果然如此。李总很忙还是热情地接待了我们。

    主持人:如何看目前厦门家装市场态势?业内现在有哪些问题是亟待解决的?

    李总:目前家装市场面临洗牌阶段,一些不正规的家装公司会被市场淘汰,而正规公司将越做越好。目前面临的问题是诚信和质量问题,这两点做好其他问题都能解决。

    主持人:家装行业近几年经过主材市场的进入,利润已经非常小了,对这个行业的长期发展是不是要也一些制约?

    李总:目前,厦门家装行业正朝着正规化发展,已经走在中国前列,随着主材及基础材料,一直上涨,不正规的公司报价却相对下降,所以现在的利润已经非常小,真正正规的家装公司是不会对报价太多下调,而是提高公司的诚信和工程质量问题。

    主持人:将来的市场方向是朝着高端市场走,还是大众方向走?或者高端占到多少比例,大众型占到多少比例?

    李总:将来市场方向正朝着个性化发展。市场上既有高端客户,也有大众客户,就看装饰公司如何定位:是服务高端客户还是服务大众客户。至于比例多少就很难说。

    当谈到何为诚信时,李总给我们这样对诚信下了一个定义:把说到的做到,把做到的做到位,这就是诚信!

    主持人:对于如何判断一家公司是否诚信李总有何看法?

    李总:如何判断一家公司是否诚信,有以下三点:一、企业有没有真正的实力:企业的实力:1、首先看场地的规模;2、人员是否配备齐全;3、硬件设施是否配套到位。二、有没有完整的企业 管理控制体系:1、从开始的咨询、设计上是否信赖;2、公司报价是否统一透明化;3、文明施工及工程质量的规范化;4、售前、售中、售后的客户服务部如何跟踪客户,服务如何。三、 这些体系执行到位:1、高层领导是否重视和严格执行的心态;2、管理人员是否高素质、高要求;3、是否有合理的奖惩制度。

    主持人:非常感谢李总在百忙之中接受我们的采访。

来源:北方建材网
作者:

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摘要
在采访中李总给人的印象是很亲切和蔼的,阔达装饰公司也在继承集团总部各种优良传统的基础上,大胆创新、团结务实。秉承“信誉高于承诺,质量重于价格”的服务宗旨。
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